FAQ - Hilfe beim Ausfüllen des Formulars


Wir haben uns bewusst für diese Art eines Bestellformulars entschieden, da es deutlich mehr Flexibilität beim Ausfüllen bietet als ein starr vorgegebenes Shopsystem.

Zudem werden unsere Formulare nicht von einer Maschine, sondern durch Mitarbeiter ausgewertet. Sie können beruhigt sein, bei Unklarheiten werden wir selbstverständlich mit Ihnen Kontakt aufnehmen. 
Daher erfolgt die Rechnungsstellung auch nicht automatisch nach Abschicken Ihrer Bestellung über die gewünschten Einladungen, anderen Karten oder Zubehör, sondern nach Erfassung durch einen Sachbearbeiter.
Sollte es dennoch einmal ungewöhnlich lange dauern, so sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.


Wichtig: 
Um Rückfragen zu vermeiden, kreuzen Sie bitte unbedingt an, ob es sich um eine Bestellung oder um eine Preisanfrage handelt.
 

Abschnitt A ist nur für die Anforderung von Musterkarten vorgesehen.

Mit dem eigentlichen Formular können Sie eine verbindliche Bestellung oder eine Anfrage
über 4 verschiedene Artikel aufgeben. 

Zubehör: 
Alle Karten werden mit dem auf der Homepage beschriebenen Zubehör (wie Bänder, Applikationen, Einleger) geliefert.

Kuverts / Umschläge: 
Bei allen Einladungskarten und Dankkarten, Save-the-Date- und Babykarten (Geburtsanzeigen) sind die passenden Kuverts dabei.

Hochzeitskarten bedrucken - Druckaufträge: 
Die Felder „Schriftart und Druckfarbe“ sind natürlich nur dann auszufüllen, wenn Sie einen persönlichen Textdruck wünschen. Den jeweiligen Text schreiben Sie bitte in das vorgesehene Textfeld, das sich unendlich vergrößern lässt.  Über die Formatierung brauchen Sie sich keine Gedanken zu machen. Das übernehmen wir für Sie. 
Da die Angaben in diesem Textfeld nicht automatisch „irgendwo hinfließen“, sondern von einem Mitarbeiter gelesen werden, können Sie uns hier auch Ihre Wünsche zur Formatierung oder sonstige Mitteilungen zukommen lassen.
Mit dem Drucken der Hochzeitskarten, Einladungen oder sonstigen Karten beginnen wir erst, wenn alles passt und Sie Ihr OK geben.

Absenderangaben:
Wir versichern, Ihre Privatsphäre zu respektieren.
Dennoch wäre es von Vorteil, wenn Sie Ihre Telefonnummer angeben würden. Da es nicht selten vorkommt, dass sich in die E-Mail-Adresse ein Tippfehler einschleicht. Wir haben dann keine Möglichkeit, mit Ihnen Verbindung aufzunehmen.

Auftragsbestätigung und Rechnung:
Sie erhalten spätestens am folgenden Werktag nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung, mit der gleichzeitig Ihre Rechnungsdaten mit Bankverbindung für die Überweisung mitgesendet werden.
Bei Rückfragen bitte immer Ihre Kundennummer angeben.

Lieferzeiten:
Die Auftragsbestätigung enthält Angaben zur Terminierung. Dies ist besonders wichtig bei Druckaufträgen. 
Unbedruckte Karten treffen in der Regel wenige Tage nach Zahlungseingang bei Ihnen ein.

Hochzeitskarten mit Foto:
Bei Hochzeitskarten, die mit einem Foto bedruckt werden (Bleistiftzeichnung, Sepia-Effekt), lassen Sie uns Ihr Foto nach Erhalt der Auftragsbestätigung in einem separaten Mail zukommen. Falls Sie das Foto für die Einladungen nicht digital zur Verfügung haben, senden Sie uns Ihr Foto im Original zu. Sie erhalten es mit der Lieferung der Hochzeitskarten zurück. 

Noch mehr Informationen erhalten Sie unter „Vorwort > Wissenswertes“ und bei den AGBs.

Einladungskarten  Hochzeitskarten  Tischkarten  Hochzeitskarten-Sets  Dankeskarten